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汉台举办2019中国最美油菜花海汉中旅游文化节商贸服务人员专题培训会

      汉中文化网 hzwhwang.com 讯    2月26日,汉台区举办2019中国最美油菜花海汉中旅游文化节商贸服务人员专题培训会,会议邀请国家技能考评员、陕西省服务大师、汉中市服务技师、酒店移动互联网营销师陈琳为全区商贸服务人员讲授了一堂生动的职业道德教育与服务礼仪知识课程。

 


      当天下午,汉台区西环路百嘉汇美居广场B座六楼会议室座无虚席,来自2019中国最美油菜花海汉中旅游文化节汉台主会场中心城区各商场超市、宾馆酒店、加油站等 “窗口”服务单位和汉中火车站、汉运司、汉中高客站及武乡镇等旅游特色商品购物点负责人同汉台区商务局机关人员、局属企业相关人员齐聚一堂,共同聆听陈琳老师带来的服务人员职业道德教育与服务技能、服务礼仪知识讲授,尤其针对服务人员规范着装、仪表、文明礼貌用语等服务礼仪知识及顾客投诉纠纷处理技巧等方面进行了系统培训。

 

 

      陈琳老师采用生动有趣的讲授语言与灵活细致的互动演练相结合的方式,向参训人员讲授了商贸服务礼仪的要点。同时,对坐姿、站姿、握手、微笑和递名片等一系列在日常商务交往中经常遇到的细节问题进行逐一分析,整个培训内容丰富、贴近实际,学员受益匪浅。

 

 

      培训旨在进一步落实 《2019中国最美油菜花海汉中旅游文化节汉台区主会场总体工作方案》和《中国汉中首届美食节暨地方土特产品展销活动实施方案》的相关精神,为提升商贸流通行业“窗口”服务人员更新观念提升水平,以良好的风貌迎接2019中国最美油菜花海旅游文化节,推动全区文化旅游示范创建具有积极意义。

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